(網(wǎng)經(jīng)社訊)近日，彭博電視臺(tái)的記者Tom Mackenzie在北京獨(dú)家對(duì)達(dá)達(dá)集團(tuán)（后文簡(jiǎn)稱“達(dá)達(dá)”）創(chuàng)始人、董事會(huì)主席兼首席執(zhí)行官蒯佳祺進(jìn)行了獨(dú)家專訪。在采訪中，蒯佳祺分享了對(duì)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)和疫情后消費(fèi)習(xí)慣改變的分析判斷，指出同城零售代表電商未來(lái)，達(dá)達(dá)集團(tuán)堅(jiān)持長(zhǎng)期主義，旗下達(dá)達(dá)快送與京東到家兩大平臺(tái)持續(xù)為零售商、品牌商和消費(fèi)者創(chuàng)造價(jià)值。
蒯佳祺說(shuō)，達(dá)達(dá)集團(tuán)具備獨(dú)特的商業(yè)定位，與其他中國(guó)企業(yè)相比，只合作、不競(jìng)爭(zhēng)的模式，早已成為零售商和品牌商銷售增速最快的渠道。
（達(dá)達(dá)不與合作方競(jìng)爭(zhēng)，只賦能、不碰貨）
達(dá)達(dá)集團(tuán)旗下有兩大版圖：達(dá)達(dá)快送和京東到家。達(dá)達(dá)快送是物流基礎(chǔ)設(shè)施，京東到家構(gòu)建了圍繞零售的更多基礎(chǔ)能力。達(dá)達(dá)率先從商超切入同城零售賽道，一是因?yàn)樯坛蔷€下零售中最大的業(yè)態(tài)，二是商超涉及履約、商品、會(huì)員、營(yíng)銷等一系列多個(gè)環(huán)節(jié)，可建立核心壁壘。
蒯佳祺給記者舉了個(gè)例子：到家業(yè)務(wù)的技術(shù)能力可為商超涉及的各個(gè)環(huán)節(jié)賦能，可為零售商提供一系列數(shù)字化技術(shù)能力和運(yùn)營(yíng)能力。而履約除了大家熟知的配送以外，從庫(kù)存到揀貨、交接、配送，是一個(gè)非常長(zhǎng)的鏈條，要做好履約非常不容易。
他表示，雖然達(dá)達(dá)不碰貨，不從商品交易中獲得利潤(rùn)，但是全力保障合作伙伴的經(jīng)營(yíng)效率，全面提升平效、人效和庫(kù)存周轉(zhuǎn)效率，助力合作方業(yè)績(jī)節(jié)節(jié)攀升，達(dá)成雙贏，也是達(dá)達(dá)集團(tuán)的義務(wù)和責(zé)任。
“疫情只是一個(gè)加速催化劑，實(shí)際上近幾年達(dá)達(dá)已持續(xù)增長(zhǎng)。因?yàn)檫_(dá)達(dá)能為零售商、品牌商和消費(fèi)者產(chǎn)生價(jià)值。”蒯佳祺說(shuō)。傳統(tǒng)零售商只能覆蓋到線下有限距離內(nèi)的客戶，在與達(dá)達(dá)合作后，即使不增加新面積，門店也可以提高10-20％，甚至30％的銷售。對(duì)于品牌商而言，尤其是線下零售，門店?duì)I銷端效率比較低，營(yíng)銷費(fèi)用使用及效果缺乏數(shù)字化工具管理。以及促銷員的效率、工作衡量、獎(jiǎng)懲和考核評(píng)估也缺乏抓手。達(dá)達(dá)集團(tuán)提供的數(shù)字化管理工具正可以為品牌商提升管理效率，創(chuàng)新品牌營(yíng)銷能力。
（達(dá)達(dá)成為品牌零售商的主要業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)動(dòng)力）
對(duì)于用戶而言，到家業(yè)務(wù)對(duì)消費(fèi)者時(shí)間和效率提升的體驗(yàn)是優(yōu)質(zhì)的。時(shí)間成本的不斷提升使得越來(lái)越多的消費(fèi)者愿意使用到家業(yè)務(wù)。
提及未來(lái)發(fā)展，蒯佳祺表示，隨著疫情在全球范圍內(nèi)得到控制，經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇將進(jìn)一步帶動(dòng)消費(fèi)增長(zhǎng)。達(dá)達(dá)集團(tuán)在地域和品類上將持續(xù)拓展，加速下沉市場(chǎng)開(kāi)拓，賦能合作方合作共贏，共同獲得賽道紅利、抓住時(shí)代機(jī)遇。
